Formation professionnelle des jeunes des favelas aux métiers des services
Plus de 250 collaborateurs Accor au Brésil sont engagés bénévolement depuis 2002 aux côtés de l'ONG brésilienne Unibes pour améliorer les conditions d’accès au marché du travail des classes défavorisées par l’éducation (300 jeunes/an).
L’objectif du projet de la Fondation d'entreprise Accor est de contribuer à l’insertion professionnelle de 60 jeunes, âgés de 16 à 25 ans, issus des quartiers défavorisés de la capitale brésilienne São Paulo en finançant un programme d’enseignement généraliste et technique aux métiers des services.
La formation des jeunes se déroule sur 3 ans :
- Enseignement théorique (1ère année) : modules sur le savoir-être, les comportements au travail, le service au client, la prise de décision.
- Ateliers pratiques (2-3èmes années) : organisation évènementielle, techniques de vente, ressources humaines, logistique, télémarketing…. Plus de 700 heures sont consacrées à ces ateliers pratiques, rendant les jeunes très opérationnels à la sortie de cette formation.
Ce projet s'inscrit dans l'axe "Formation & Insertion"
Montant du soutien de la Fondation Accor : 99 000 € sur 3 ans
